多措并舉暖人心 眾志成城抗寒潮

近日連續的寒潮天氣造成湖城多處水管凍裂，給市民正常生活、生產用水帶來了極大的影響。為全力做好抗冰凍保供水工作，集團黨委充分發揮組織領導作用，決策部署，多措并舉，全方位落實防寒抗凍工作。集團廣大黨員干部迅速響應，積極發揮黨員先鋒模范作用，不畏嚴寒，奮戰在“抗寒潮、保供水”的第一線。

（一）開放應急取水點，黨員志愿者駐守點位供服務

為保障居民基本生活用水，水務集團開放共計90個應急取水點，并組織黨員干部持續堅守在各個小區取水點位，對用水困難的群眾耐心地做好解釋工作，確保第一時間為前來取水的居民提供幫助。紅豐、湖東及鄉鎮一些老小區水管凍裂情況嚴重，高齡獨居老人又偏多，黨員志愿者們主動為他們提供送水服務。同時在容易結冰的路段擺放警示牌，鋪上防滑墊，確保主要干道暢通無阻，防寒工作保障有力、落實有序。凜冽的寒風中，水務志愿者們留下了一道道靚麗的“紅色”風景線。

（二）深入最難最險處，搶修隊伍全力作業保供水

供水就是集結號，搶修就是沖鋒號。面臨嚴峻冰凍情況，集團黨委果斷作出決策，確保搶修隊伍配備到位，全力保障供水。搶修工中許多都是老黨員，他們克服嚴寒，毅然奔赴現場勘查搶修。今天已是應急搶險的第三天，搶險小分隊已連續堅守了整整三天三夜，最艱險的第一線，總有他們辛苦的身影，天寒地凍，他們的工作服卻被汗水浸透。時至今日，搶修隊伍已完成青銅路79號金泉花園幼兒園附近DN200管破裂、湖城東坡路附近一根DN600過橋水管破裂等道路水管搶修工作。同時，集團已出動搶修人員共計5100余人次，完成各小區應急維修工作。黨員搶修工們在嚴寒中為廣大群眾筑起一道道堅固的“紅色堡壘”，不遺余力確保居民正常用水。

（三）接聽24小時熱線，第一時間處理用戶用水工單

為提高供水服務熱線效率和服務質量，集團增加了96390供水服務熱線值班人員和值班頻次，全席位開通接聽用戶熱線，第一時間受理用戶用水業務和用水問題。黨員干部在緊要關頭堅守崗位，毫不猶豫赴熱線機位輪流值班。每一個來電，他們都耐心接聽；每一條用水問題，他們都認真記錄；報修的每一個水表，他們都及時派單。保障居民用水成了熱線人們工作的第一要義。